Boltim, ZonaIndo.com – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Bolaang Mongondow Timur (Boltim) terus memperkuat langkah menuju tata kelola pemerintahan yang terbuka dan responsif.
Salah satu bentuk nyata komitmen itu adalah dukungan penuh terhadap pemanfaatan platform Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR.go.id).
Bupati Boltim, Oskar Manoppo, menegaskan bahwa LAPOR.go.id menjadi jembatan penting antara masyarakat dan pemerintah.
Lewat platform ini, warga dapat menyampaikan aspirasi, kritik, hingga keluhan secara langsung, cepat, dan terdokumentasi dengan baik.
“Ini bukan hanya soal digitalisasi, tetapi juga soal mendekatkan pemerintah kepada rakyat. LAPOR.go.id adalah sarana komunikasi yang efektif dan terbuka,” ujar Oskar, dalam pernyataannya baru-baru ini.
Ia menilai, sistem pengaduan berbasis daring ini dapat mempercepat penyelesaian masalah yang dihadapi warga, sekaligus meningkatkan kualitas layanan publik.
Setiap aduan yang masuk melalui platform ini akan diteruskan ke instansi terkait dan diproses secara transparan.
Tak hanya soal efisiensi, menurut Oskar, keberadaan LAPOR.go.id juga merupakan bentuk nyata dari prinsip keterbukaan informasi.
Pemerintah daerah, katanya, harus hadir sebagai pelayan yang tanggap dan bertanggung jawab terhadap kebutuhan warganya.
“LAPOR.go.id mencerminkan wajah pemerintah yang mau mendengar dan siap berubah. Kami ingin membangun budaya birokrasi yang berorientasi pada kepuasan publik,” tegasnya.
Dalam kesempatan yang sama, Oskar juga mengajak seluruh masyarakat Boltim untuk aktif memanfaatkan layanan ini. Ia mengingatkan pentingnya menyampaikan aspirasi secara sopan dan jelas, agar setiap laporan bisa ditindaklanjuti dengan tepat.
“Mari gunakan LAPOR.go.id secara bijak. Kritik yang membangun akan mempercepat perubahan. Pemerintahan yang baik lahir dari dialog yang sehat,” tambahnya.
Upaya ini sejalan dengan visi Pemkab Boltim dalam membangun pemerintahan yang inklusif dan adaptif terhadap perkembangan zaman.
Transformasi digital dalam pelayanan publik menjadi salah satu prioritas utama, demi memberikan kemudahan dan akses yang lebih luas kepada warga.
Pemanfaatan LAPOR.go.id juga diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan publik terhadap birokrasi.
Melalui sistem yang terbuka dan akuntabel, setiap suara masyarakat memiliki tempat dan peluang untuk diperhatikan.
Dengan demikian, Pemkab Boltim tidak hanya sekadar menjalankan program digitalisasi, tetapi juga menanamkan nilai-nilai demokrasi partisipatif yang mengedepankan peran serta masyarakat.
“Visi kami jelas, yakni membangun tata kelola pemerintahan yang lebih baik, dengan masyarakat sebagai mitra utama dalam pembangunan,” pungkas Bupati Oskar.
Lewat pendekatan ini, Boltim menegaskan komitmennya sebagai daerah yang siap bertransformasi digital, tanpa mengabaikan esensi utama pelayanan publik: hadir, mendengar, dan menindak.
